智慧客服核心大腦 過半數來自這家公司

20190612224547-5e123ffd
0
從民眾常打的1999專線到金融業的智慧客服,甚至還有過半數的公部門,常見到的客服聊天機器人,核心大腦幾乎都是來自這間公司。其實他們早期是從語音信箱起家,轉型成功的關鍵除了搭上AI浪潮和雲端技術,就是精準掌握客戶需要的互動和溝通服務。
詳細報導請見 TVBS 新聞網:https://news.tvbs.com.tw/tech/1148555