樂天憑什麼從五人企業 拚出12億會員?

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日本樂天集團會長三木谷浩史不斷挑戰,帝國勢力日漸龐大,如今已橫跨電商、金融科技等產業;服務滲透率更高達一九○國及地區,未來擴張方向將指向實體電信、虛擬貨幣等。

「我總是賭我相信的事,雖然會遇到很多障礙,但我相信這些障礙是可以解決的。我堅信,挑戰是正確的策略,不承擔風險就是風險。」樂天集團會長兼創辦人三木谷浩史穿著一身黑,梳了個油頭,現身東京的樂天總部大樓(Rakuten Crimson House),腳踩著象徵樂天「熱情」的緋紅色地毯,猶如港片周潤發飾演的賭神登場,只是他不賭紙牌,賭的是「未來」。

 

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二十一年前,樂天就僅是一個網路電商平台,只有五名員工,如今全球員工達一萬五千名,集團市值高達三千億元新台幣,與七年前躥起的亞洲即時通訊LINE相當,並在全球一九○國及地區提供七十種服務的網路服務公司。

 

今年上半年,樂天整體營收、獲利較去年同期成長十六、六○%,成長超過兩位數;而過去七年,樂天的營收爆發力更是驚人,成長一七○%以上。若換算成具體的數字,更可以感受它的威力:在擁有一.三億人口的日本,就有高達九千九百萬人是樂天會員,每十人中,就有八人使用樂天服務;是信用卡總刷卡金額最高的公司,去年日本總刷卡金額達五十二兆日圓,樂天就占六.一兆日圓,相當於每一百日圓就有十一日圓由樂天卡刷出,三菱日聯日本信販所發的信用卡則排名第二(估約五.六兆日圓)。在電商、電子支付,以及崛起中的網路銀行這三大領域,日本人幾乎難以脫離樂天的「魔掌」。

 

獲MNO執照

搶攻實體電信業市場

 

如今,它的未來包括了今年四月,又獲日本MNO(實體電信業)執照,未來將從虛擬電信商(MVNO)轉型,宣布未來七年將投入一千六百億元新台幣投資基地台設置,直接挑戰既有的、已囊括九成市場的 NTT Docomo、Softbank(軟銀)、KDDI三大電信業者;也包括年底即將攜手台灣金融業者,一起搶攻台灣網銀執照。