和蘋果Face ID一樣精準! 兩個台灣青年用科技翻轉服飾業

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新創公司TG3D Studio,開發出的3D人體掃描機,3秒鐘就可以「掃」出使用者的3D人體模型,並精準量出肩寬、袖長、胸圍等逾130組測量數據。創業短短兩年就成功讓中美韓台25個城市的訂製服店、跨國時尚品牌以及健身中心青睞並採用,包含老字號訂製服品牌嘉裕西服。

在一個燈光溫暖、裝潢精緻的訂製西服店,一名顧客拿著手機進入更衣室。只聽見更衣室傳出:「歡迎來到三維人體掃描室。」幾分鐘後,顧客走出「更衣室」,拿著手機和訂製服師傅討論想買的新裝款式。

 

這個神秘的空間,其實不是更衣室,是台灣新創團隊TG3D Studio(適着三維科技)開發出的3D人體掃描機,研發團隊平均年齡只有30歲左右,創業短短兩年就成功讓中美韓台25個城市的訂製服店、跨國時尚品牌以及健身中心青睞並採用,包含老字號訂製服品牌嘉裕西服,另一個客戶ElegaZzle EZ西服更是一口氣讓3D人體掃描成為全台9間分店的必備流程。

 

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這間「更衣室」其實是人體掃描室,用戶只要下載雲衣適App,就能自行操作人體掃描。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

是什麼樣的know-how,讓傳統的訂製服店願意迅速擁抱新科技?TG3D共同創辦人尤紀凱說:「我們現在的人體掃描技術,和iPhone X的Face ID是一樣的。」

 

這台3D人體掃描機3秒鐘就可以「掃」出使用者的3D人體模型,並精準量出肩寬、袖長、頸圍、胸圍等逾130組測量數據,上傳到雲端數據庫,讓生產端可以更精準地掌握消費者的體型,做出舒適合身的衣服。TG3D共同創辦人謝賀祥說,3D人體掃描機已經可以幫助訂製服客戶降低70%的退貨率、減少50%人力的績效。

 

嘉裕西服創新事業部經理鄭雅燕指出:「過去做一整套西裝,客人從量身、試衣、挑選款式,大約要花45分鐘到1小時。但現在使用3D人體掃描後,量身只要3秒就搞定,整個購買時間縮短了一半!顧客不用站在那邊等師傅幫他量身,可以花更多時間挑選符合自己需求喜好的衣服。量身師傅也可以不用花那麼多時間做重複的事,可以有更多時間向客戶提供專業建議。」

 

鄭雅燕說,嘉裕西服採用了TG3D的人體掃描後,只要客戶曾經來用過3D人體掃描,數據都存在雲端,當他臨時需要訂製服就可以直接下單取貨,不用到店裡重新量一次,「同時享有網購的便利,又有量身訂製的質感,這是未來的趨勢。」

 

ElegaZzle EZ西服的量身師傅黃先生說:「以前製作訂製服的師傅只能憑經驗,從量身師傅提供的數據中「想像」顧客的身形,套用到現有的版型中,但一些沒有量到的細節(例如肩膀的角度、胸型)會不夠精準。有了3D人體建模,師傅可以真正掌握顧客身形的每個細節。」

 

衣立西服行銷總監曾秀如說:「3D人體掃描不僅增加客人對成品的滿意度,客人手機上也會會留有10組尺寸,未來在網路上買衣服,就有尺寸參考依據,對客人來說很實用。」

 

掃描過後,用戶的App上會有3D人體模型和肩寬、胸圍、大腿圍等10組尺寸數據。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

這台3D人體掃描機不只可以運用在訂製服店,TG3D團隊針對不同產業的運用設計了不同的雲端軟體工具,除了讓訂製服業者能夠收集單一客戶體型數據、成衣品牌也可以用它收集大量消費者體型數據作為設計版型的參考、健身族也能掌握自己身體各部位的健身效果,未來還有VR/AR動畫3D建模等多樣化應用正在開發中。

 

人體掃描機的概念不是TG3D獨有,但為何只有它能夠快速把人體掃描機從實驗室導入服飾通路?關鍵在於,產品設計的目的是同時解決服飾業者產銷和消費者購物的痛點。

 

創新 來自解決痛點

網路上模特兒穿的新裝合身又時尚,消費者心動下單後穿在身上才驚覺「怎麼差這麼多?」這樣的消費經驗許多網購族都遇過,多半只能自認倒楣退貨。

 

其實,這樣的現象,並不是因為消費者的身材不夠好,而是顯示服裝生產長久以來的痛點:從設計到製造,疏於考慮消費者的體型,只依賴現成的版型和設計師的經驗。嘉裕西服創新事業部經理鄭雅燕舉例:「現在台灣男性穿的襯衫,版型不是日本版就是美國版,美國版的肩寬太寬,日本人的脖子又比台灣人長,不符合台灣人體型,穿起來的樣子就是有差。」

 

TG3D的創辦人之一李國興是香港人,在70年代時在台灣創業發跡,設廠製造丹寧褲並外銷。今年近70歲的他,在服飾產業半世紀的經歷,看到服裝生產長久的痛點一直沒有解決。於是李國興把腦筋動到3D人體掃描技術,想要藉由人體掃描掌握消費者的體型,革新服飾生產銷售流程。

 

雖然人體掃描技術在學術界以及服飾生產早已行之有年,但對業者而言,過去的人體掃描機體積又大又昂貴,無法在門市通路應用;對使用者而言,在冰冷的機器面前脫光光掃描,就像進醫院照X光,感覺就像病人一樣不自在。

 

李國興研究了10年,連一台要價百萬的掃描機也不手軟地買下來研究,實務面卻遲遲沒有突破。直到他找來兩個台灣青年,計畫才終於看見曙光。

 

德州大學電腦科學系畢業的尤紀凱,先後在華碩、Nvidia擔任產品經理,後來在一家以色列新創公司PrimeSense負責大中華區業務推廣。PrimeSense於2006年開發出獨步全球的3D光學深度感測技術,能精確追蹤使用者的肢體動作,並曾協助微軟開發出Xbox遊戲機的體感控制器Kinect,造成全球搶購熱潮。

 

2013年,PrimeSense被蘋果以3.5億美元(約新台幣105億元)收購,後來PrimeSense神助蘋果開發出iPhone X的人臉辨識技術Face ID。

 

看上PrimeSense  3D感測技術的不只蘋果,李國興發現PrimeSense的技術或許是他夢想中的解決方案。TG3D共同創辦人尤紀凱說:「Paul(李國興)把他對3D人體掃描的構想和困難跟我分享,但我一聽就知道這些問題是可以解決的。」

 

一個有半世紀服飾產業經驗的大亨、一個懂核心技術的年輕人,兩人一拍即合。隨後尤紀凱邀請曾在宏碁、YAHOO任職、擁有多年軟硬體開發經驗的謝賀祥加入,成為TG3D共同創辦人。謝賀祥說:「之前在Yahoo開發電商App時就有很多人邀我去創業,但一直沒找到有興趣的題目。這個題目(3D人體掃描)很有趣,加上也很欣賞Rick(尤紀凱),就加入了。」

 

TG3D共同創辦人尤紀凱(左)、謝賀祥(右)。圖左的更衣室空間是人體掃描室。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

平行的管理文化激發創意

只要有理 員工也可以「沒大沒小」

TG3D團隊的三位創辦人,70歲的李國興擔任執行長,與30幾歲的共同創辦人尤紀凱和謝賀祥,這樣的創業組合,在科技新創中相當罕見。李國興提供很多成衣產業的經驗傳承,帶兩位年輕的創辦人看服裝的生產流程、看師傅打版、與師傅交流意見。雖然有年齡差距,但大家合作無間,沒有上下之分,尤紀凱說:「我們互動都還滿對等的…他也很授權給我們,大部分小事情都我們自己決定,大事情跟他商量好,得到共識,就放手讓我們做。」

 

現在TG3D在全球有30個員工,研發人員佔了25位。台灣團隊有15人,除了一個行政之外其他都在做研發。謝賀祥說:「我們的員工都很強,近乎全才,3D動畫、紅外線掃描、雲端運算人才可以在不斷討論中激發更多過去想不到的創意…大家遇到意見相左,也不會因為怕衝突就『隨便』,大家都希望自己的意見可以讓對方瞭解。我們的員工也一天到晚質疑我們東西為什麼這樣做,每個人的聲音都有意義存在。」

 

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被踢館也不怕

一開始就挑最難搞的市場

有人才、又有開放平等的發揮舞台,讓TG3D的產品開發進度非常迅速。短短兩年內,不僅底層的技術到位、機器外表輕巧美觀且能客製化、安裝拆卸也很方便。TG3D能夠迅速讓傳統的訂製服產業對新科技買單,靠的就是產品開發過程中大量採納使用者回饋。

 

尤紀凱說:「謝賀祥把矽谷的設計思考(design thinking)導入產品開發流程,我們在產品概念不夠成熟時就不斷去外面做實驗、收集反饋、改善、再出發。有些團隊等到產品技術做得很龐大時才對客戶做實驗,發現很難修改,牽一髮動全身,這樣開發速度就會很慢。」

 

為了磨練技術,TG3D團隊一開始就找最難取悅的訂製服市場練兵。公司在2015年6月成立,10月李國興就帶隊參加中國國際紡織面料及輔料博覽會,那時連產品雛型都還沒出來,尤紀凱和謝賀祥只能厚著臉皮向參加者「看圖說故事」分享產品概念,收集市場反應。但留下來聆聽的民眾和業者對3D人體掃描多半懷疑或不相信。

 

到了第二次參展,開始有初代的人體掃描機到現場展示,許多裁縫師傅紛紛上門踢館,一手拉著模特兒,另一手拿皮尺,挑戰機器的精準度。TG3D團隊才發現,不同國家的訂製服師傅,量測的習慣不一樣,即使一樣是量袖長,每個裁縫師傅測量的點也會有差異,但每個師傅都希望客人只要掃描一次,他就能取得所有熟悉的尺寸數據。一開始,3D人體掃描機只提供肩寬、袖長、頸維、胸圍等30組數據,現在一掃描就能提供130幾組數據,就是被裁縫師傅們「磨」出來的。

 

尤紀凱說:「如今我們參加了5次展覽,每次參加,不相信和質疑的聲音都越來越少,我們就知道產品做對了。」

 

公司一開張就布局國際市場

中美韓台都有據點

TG3D一開張就著眼國際市場,同時在香港、台灣、美國申請設立公司。總部設在香港,產品開發中心在台北、美國和上海據點則負責業務對接、韓國首爾另外有團隊負責開發核心演算法。目前這些跨國團隊都是由李國興一人獨資,今年在Meet Neo Star創業之星比賽獲得首獎後,一些國內外創投也紛紛談尋投資合作機會。

 

經過一年半蹲馬步,今年9月,TG3D開始進軍歐美,在美國西岸和東岸都有體驗站,提供服飾產業的顧問公司收集消費者體型大數據。9月底參加紐約丹寧展,觀察歐美民眾對人體掃描的體驗和接受度,尤紀凱說:「結果讓我們非常鼓舞。」即使攤位小又不起眼,但經過的民眾對3D人體掃描都躍躍欲試,甚至願意排隊等20分鐘,兩天掃描了快200多人,接受程度比亞洲人還要熱烈,看來歐美市場也大有可為。

 

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